안녕하세요! 씨메이트 입니다 :) 다들 새해 복 많이 받으세요! 2025년도 씨메이트 잘 부탁드리겠습니다 ㅎㅎ vol.1 Qoo10 효과적인 상품 판매 방법**상세 내용은 이미지를 탭!** ✅상품 판매 전략①제품의 신뢰성과 충분한 제품 및 성분 설명 중시 - 상품 구매시 상품 정보를 신중하고 엄밀하게 검토하는 소비자들이 증가하고 있는 추세입니다. * 상품에 대한 구체적인 정보 제공 & 그에 맞는 일본어 상품페이지 필요 ②원활한 CS & 배송 대응 -온라인 구매에서도 중요한 "빨고 친절한 고객 대응" *답변이 늦거나 원활하지 못 한 대응은 샵 평가 및 제품 리뷰에도 영향을 미치기 때문에 주의해야 합니다! -꼼꼼한 제품 포장과 빠른 배송 출고가 중요! *해외 배송은 파손될 우려가 크기 때문에 꼼꼼한 제품 포장이 필수 입니다. 또한 해외 반품은 손해가 크며, 이 또한 샵 평가에도 안 좋은 영향을 미치기 때문에 사전 방지가 필요합니다! ③재구매율 높이기 -마음에 드는 제품은 지속적으로 재구매하는 경향이 큽니다*샵 팔로워 수를 높이고 좋은 제품 퀄리티 & 서비스 품질관리 제공이 중요합니다! - 가격이 저렴해도 고객 리뷰가 많지 않으면 구매율이 높지 않기 때문에 리뷰 관리는 필수입니다. vol.2 Qoo10 중국 주요 온라인 기업 11.11 솽스이 이벤트**상세 내용은 이미지를 탭!** ✅솽스이(광군절)이란? - 중국의 솽스이는 2009년 11월 11일 중국 최대 전자상거래 기업인 알리바바가 솔로들을 위한 대대적인 할인 행사로 시작하여, 현재 중국 최대 쇼핑 행사로 자리 잡고 있습니다.-미국의 최대 쇼핑 시즌인 '블랙프라이데이'를 연상시켜 '중국판 블랙프라이데이'로 불려지고 있습니다. ✅주요 기업 행사 특징2024년 솽스이 쇼핑 행사 기간의 총 거래액은 1조 4,418억 위안으로 전년 동기 대비 26.6% 증가하였습니다. <플랫폼별 행사 결과 10.14~11.11> - 종합 전자상거래 플랫폼 : 알리바바 티엔마오, 징둥, 핀둬둬 / 거래액 11,093억 위안 - 생방송 전자상거래 플랫폼 : 더우인, 콰이쇼우, 디엔타오 / 거래액 3,325억 위안 - 커뮤니티 공동구매 플랫폼 : 둬둬마이차이, 메이돤 요유쉔, 싱성 요우쉔 / 거래액 138억 위안- 즉시 배송 서비스 플랫폼 : 메이돤 샨거우, 징둥 디오지아, 어러머 / 거래액 281억 위안 * 자료원 : 싱투데이터 ✅주요 기업 행사 특징 - 티엔마오01. 거액의 소비 쿠폰 발급 및 대형 할인 행사 진행 02. 입점 상점에 대한 지원 강화- 상점을 위한 프로모션 및 생방송 판매 수수료 면제, 반품 비용 감면 서비스 지원 03. 타 기업과의 협력을 통한 결제 및 배송 서비스 확대 - 위챗페이 결제를 지원하여 위챗에서 직접 주문 결제 가능- 징둥물류와 협력하여 타오바오, 티몰 판매자가 징둥물류를 택배 업체로 선택할 수 있는 옵션 제공 ✅주요 기업 행사 특징 - 징둥01. 대규모 할인 혜택 제공 02. 입점 상점을 위한 마케팅 지원 - 생방송 판매에 활용 할 수 있는 10억위안 규모의 보조금 제공 - CPS 마케팅 및 광고 인센티브 지급으로 입점 상점 홍보 지원 03. 알리바바와의 협력을 통한 결제 및 배송 서비스- 알리페이 결제 방식 도입- 차이냐오 물류와 연계하여 신속 배송 서비스 및 택배 보관 센터 활용 ✅주요 기업 행사 특징 - 더우인01. 다양한 할인 행사를 통한 소비 활성화 - 플랫폼 할인과 즉시 할인을 중심으로, 단일 상품 구매시에도 할인 혜택 제공02. 소비자들의 절약 소비를 겨냥한 '더우인 생활 솽스이 알뜰 시즌' 진행 - 식품, 레저, 뷰티, 여행 등 10개 생활 관련 카테고리를 구성하여 행사 기간 매일 188위안의 쿠폰 발급 ✅주요 기업 행사 특징 - 핀둬둬01. 다양한 프로모션으로 할인 폭 확대 02. 입점 상점을 위한 지원 정책 강화 - 100억 감면 정책을 시행해 서비스 수수료 및 환전 비용 면제, 보증금 인하 등 혜택 제공 - 혁신 기술을 보유하거나 관련 제품을 판매하는 상점에 대해 추가 지원 ✅주요 품목 및 인기 브랜드모든 플랫폼이 행사 시작일을 앞당기며 역대 최장 기간 행사 진행 - 플랫폼들은 판매자들에게 재고 확보 시간을, 소비자들에게는 구매를 고려할 충분한 시간을 제공해 더 많은 참여를 유도하기 위한 조치라고 밝혔습니다. 합리적인 소비를 추구하는 소비자를 겨냥해 단순한 저가 공세 대신, 가격과 품질을 고려한 '가성비'전략 도입 - 이전에는 모든 플랫폼이 인터넷 최저가, 초저가 등 키워드를 강조해 행사를 진행하였으나, 올해부터는 품질 및 실용성에도 중점을 두고 진행하고 있습니다. 해외 화장품 브랜드는 회복세를 보였으나 한국 브랜드의 시장 점유율은 감소- 과거 애국 소비 열풍으로 중국 화장품 브랜드가 강세를 보였으나,해외 브랜드의 마케팅 강화로 티몰과 징둥 매출 순위에서 전년 대비 비중이 확대되었습니다. vol.3 일본 시장의 함정? **상세 내용은 이미지를 탭!** 📝약기법1. 약기법먼저 약기법이 무엇인지부터 따지고 보겠습니다.여기서는 간략한 예시로 소개해 드리겠습니다.후생노동성(厚生労働省)이 지정한 가이드라인에 따르면화장품에게 허용되는 효능 표현이 한정적입니다.위반으로 확인되면 행정지도를 받거나 판매 정지 리스크까지 있으니꼭 미리 알아 두시면 좋을 것 같습니다!일본에서는 “즉각적인 효과” “효과 100%” 라는단정적 표현이나 거장된 표현도 금지되어 있습니다.어쩌면 ✅“절대적인 건 없다”는 것을 매우 공평하고 엄격하게 기준을 정해 두었습니다.어디까지나 일본 내에서 판매되는 화장품에 한해서 적용되고 있긴 하지만이를 지킨 상세페이지를 당연시 여기는 소비자가 많은 것 또한 사실입니다.언젠가는 일본진출을 생각하고 계시는 브랜드사 대표님, 담당자분들께서는 피할 수 없는 항목이 되니이왕이면 처음 일본어 페이지 설계시부터 표현법을 확인하시는 것을 추천드리고 싶습니다. 📝인플루언서 마케팅 표기2. PR표시 의무화인플루언서마케팅의 함정일본에서는 인플루언서가 광고 목적으로 게시물을 업로드할 경우소비자에게 그 게시물이 광고임을 알리는 것이 의무화되어 있습니다.최근 들어 이 규제가 강화되었는데요소비자들이 광고라고 구별하지 못 하게 된 게시물의 증가가 큰 이유입니다.명확한 표시 기준은 국내 마케팅이랑 비슷하다고 생각하시면 될 것 같습니다.게시물 또는 게시글의 초반이나 잘 보이는 곳에“PR” “広告(광고)” 提供(협찬)”등의 표기를 할 필요가 있습니다.“#ad”, “協力(협력)” 같은 애매한 표현은 광고로 표기한 걸로 간주되지 않아이부분은 꼭 들어가야 합니다.투명성 확보상품이나 서비스를 소개할 때“마치 광고성 내용이 본인이 개인적으로 느낀 척을 하는 것”은 위반이 됩니다. 한때 국내에서도 불거지던 인플루언서 협찬 표시 논란으로 인한 개선이그대로 일본에서도 진행되는 셈인데요민감하게 받아들이는 소비자들도 적지 않아조금 신경써서 진행할 필요가 있습니다. 씨메이트에서는 이러한 문화적 오해를 방지하기 위해인플루언서들과의 소통을 강화하고 가이드라인을 지켜브랜드이미지를 최대한 향상시키는 마케팅을 진행하고 있습니다. 한국 화장품의 일본 시장 진출 성공을 위해 꼭 필요한 마케팅과그에 부수적으로 따라오는 광고 문구한국에서는 편하게 돌아갔던 SNS마케팅이기존 방식 그대로라면 문제가 발생할 수 있습니다. 이런 세세한 규칙이 정말 많지만 모든 사항을 극복할 수 있다면레드오션이 되어가는 일본 시장에서 확실한 차별화가 가능합니다! vol.4 인도네시아 시장 세일 문화 총정리**상세 내용은 이미지를 탭!** ✅대표 플랫폼 기본 정보- Shopee : 대형 쇼핑 이벤트 중심 - tokopedia : 하르볼나스(Harbolnas) , 연말 시즌 특별 할인, 한정판 상품 등 국내 시장 중심의 다양한 카테고리 할인 - bukalapak : 인플루언서 마케팅과 소셜미디어 캠페인을 활용한 프로모션 ** 플랫폼 별 차별화되어져 있는 세일문화로 지속적인 고객을 유치하고 있습니다! ✅대표 플랫폼 기본 정보-1분기 (1월~3월)NEW YEAR SALE (신년세일)3.3 BIG SALE -2분기5.5 BIG SALE RAMADAN&LEBARAN SALE -3분기 9.9 SUPER SHOPPING DAY INDEPENDENCE DAY SALE 이상으로 2024년 12월 한달간 소개해드렸던 내용들을 마무리 하겠습니다! 2025년도 여러분에게 유익한 정보들 많이 전달 드릴 예정이니 기대 많이 해주세요! :) 또한 씨메이든 국가별로 궁금한 사항이 있으시면,언제든 메일과 댓글로 문의 주세요! * 인도네시아 : indonesia@cmate.biz일본 : japan@cmate.biz중국 : china@cmate.biz
